8月27日，由www.bifa88.com-88bifa必发官网-bifa88信息化办公室和网络信息技术中心负责，天计科技（北京）有限公司承接实施的“www.bifa88.com-88bifa必发官网-bifa88信息服务专员项目”（以下简称ITS项目）正式启动。信息化办公室王开婕老师，网络信息技术中心朱丽洁老师，天计科技（北京）负责人解晓康和运维团队部分代表出席项目启动会议。
ITS项目是bifa88为了应对师生高水平信息服务需求、提升用户信息服务体验而推出的一项创新举措和尝试。该项目将原来的被动呼叫式服务转变为主动贴身式服务，将IT服务人员下沉至各学院和单位，零距离解决各类IT故障、响应师生信息化需求，提供涵盖网络故障排除、信息系统使用支持、各类办公设备及电脑的故障检修、咨询和维护等服务，打通我校 IT 运维服务“最后一公里”， 提升广大师生获得感和幸福感。8月12日，网络信息技术中心相关负责老师就www.bifa88.com-88bifa必发官网-bifa88信息化环境、各种管理制度和各类常见技术问题对天计科技（北京）有限公司派驻人员进行了技术培训，成立了ITS服务支持团队。
作为先期试点，本学期信息服务专员队伍将入驻机电、宇航、车辆、光电、信息、自动化、化工（良乡）、数学（良乡）、管理共9个学院和1个管理部门。在8月27日项目启动当天，ITS服务团队4名服务专员分别入驻了机械与车辆学院、信息与电子学院、自动化学院和信息化办公室。承接公司和入驻服务专员表示，在信息化办公室、网络信息技术中心和各单位的支持下，尽快熟悉环境，争取为广大师生提供高质量的IT服务，为营造“幸福bifa88”的校园环境贡献自己的力量。
