北风凛冽，有这样一群人，他们匍匐在阴暗的管沟；寒流滚滚，有这样一群人，他们在狭窄的空间抢修作业。一直以来，物业服务中心供暖供热部全体员工戮力同心，在工作量超饱和的情况下，以“全心全意为师生员工服务”的宗旨，优质高效地完成中关村校区、良乡校区和西山校区的供暖供热工作。
今冬，接到提前供暖的通知后，供暖供热部各班组迅速反应，查漏抢修、集中上水，准时点火。供暖正式运行后，管道漏水、爆裂事故频发，工作人员24小时值守，遇到突发情况第一时间到达现场，力争在最短的时间完成抢修工作。
10月30日，6号教学楼东侧供暖干管断裂，系统失压。管沟狭窄，有害气体浓度较高，危险重重。维修师傅克服困难，破拆水泥路面，对漏水管道进行修复，保证供暖顺利进行。
11月19日，供暖管道爆管，教学区大面积停暖。因地下管道交织杂乱、作业面狭小，给抢修工作带来了不小的阻碍，为保证教学区白天正常供暖，连续作业9个小时完成抢修任务，清晨五点，教学区供暖恢复正常。
11月28日晚，延园餐厅南侧主干管爆管抢修，工作人员连夜抢修，仅用半天时间恢复正常供暖。
截至目前，供暖供热部共进行大型抢修20余次，日常维修3000余次。
“星光不问赶路人，时光不负有心人”，供暖供热部全体员工始终以“辛苦我一个，温暖千万家”的奉献精神，在平凡的岗位默默奉献、无怨无悔。哪里出现供暖故障，哪里就有他们忙碌的身影。他们用汗水和坚守为师生员工教学科研活动的开展保驾护航，为bifa88“双一流”建设增添一份温暖的力量。
